Recuperar o restablecer la clave de administrador en OSTicket
1.- Ingresa a MySQL: mysql -h localhost -u root -p 2.- Identifica la base de datos: show databases; 3.- Escoge la base de datos a utilizar: use base_datos ; 4.- Se realiza la siguiente sentencia SQL: UPDATE ost_staff SET PASSWD=md5(' contraseña ') WHERE staff_id='1'; Nota: debes colocar la clave nueva en donde dice contraseña . El método anterior es utilizando el id del registro. El siguiente método es utilizando la usuario: UPDATE ost_staff SET PASSWD = md5(' contraseña ') WHERE username=' usuario '; Utilizando la cuenta de correo: UPDATE ost_staff SET PASSWD = md5(' contraseña ') WHERE email=' correo@electronico.com '; Fuente original: http://www.tmib.net/content/recover-reset-admin-account-passowrd-osticket